أكتوبر ونوفمبر 2025

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

أكتوبر ونوفمبر 2025

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

رسالة من رئيسنا التنفيذي

أعزائي صانعي التغيير،

كان لقائي بالعديد منكم في Gamechangers 2025 لحظة كنت أتطلع إليها بشدة. لقد اتخذنا خطوة جريئة عبر فتح خارطة طريقنا أمامكم وإظهار الاتجاه الذي نسير نحوه بشفافية وثقة.

لكن Gamechangers لم تكن خط النهاية. كانت الشرارة.

نختتم هذا العام بزخم، لا بإغلاق. موقعنا الإلكتروني الجديد أصبح رسميًا متاحًا الآن، وهو مساحة عمل صُممت لتلبية الفضول والاستكشاف والاكتشاف العملي. وخلف الكواليس، نعمل على بناء وصقل الموجة التالية من القدرات التي ستدعم عام 2026 أكثر ذكاءً وترابطًا لكم ولأفرقكم.

ما شاركته على تلك المنصة كان مجرد الطبقة الأولى. ومع اقتراب نهاية العام، يبدو من المهم أن أترككم مع رؤية مباشرة للعمل الجاري. المزيد قادم، ونريدكم معنا بينما تتشكل كل قطعة جديدة.

عبدالله عسيري

المؤسس والرئيس التنفيذي

رسالة من رئيسنا التنفيذي

أعزائي صانعي التغيير،

كان لقائي بالعديد منكم في Gamechangers 2025 لحظة كنت أتطلع إليها بشدة. لقد اتخذنا خطوة جريئة عبر فتح خارطة طريقنا أمامكم وإظهار الاتجاه الذي نسير نحوه بشفافية وثقة.

لكن Gamechangers لم تكن خط النهاية. كانت الشرارة.

نختتم هذا العام بزخم، لا بإغلاق. موقعنا الإلكتروني الجديد أصبح رسميًا متاحًا الآن، وهو مساحة عمل صُممت لتلبية الفضول والاستكشاف والاكتشاف العملي. وخلف الكواليس، نعمل على بناء وصقل الموجة التالية من القدرات التي ستدعم عام 2026 أكثر ذكاءً وترابطًا لكم ولأفرقكم.

ما شاركته على تلك المنصة كان مجرد الطبقة الأولى. ومع اقتراب نهاية العام، يبدو من المهم أن أترككم مع رؤية مباشرة للعمل الجاري. المزيد قادم، ونريدكم معنا بينما تتشكل كل قطعة جديدة.

عبدالله عسيري

المؤسس والرئيس التنفيذي

مساحة عمل ذكاء تجربة العملاء الجديدة جاهزة للاستكشاف!

مساحة عمل ذكاء تجربة العملاء الجديدة جاهزة للاستكشاف!

الموقع الجديد Lucidya.com هنا! لقد أنشأنا موقعنا الجديد ليكون مكانًا يمكنك فيه تجربة منصتنا، واستكشاف رؤى مخصصة، وربط النقاط ببعضها، وكل ذلك وفق وتيرتك الخاصة ومن دون أي عناء.

جُرِّب المنصة بالوتيرة التي تناسبك: تفاعل مباشرةً مع حلولنا. من دون أي هجوم من مكالمة مبيعات.
اعثر على مسارك السريع: لقد اخترنا المحتوى المناسب لدورك. تسويق؟ منتج؟ دعم؟ مسارك جاهز.
شاهد السحر وهو يحدث: تجاوز النظرية وشاهد النتائج الملموسة للشركات مثل شركتك.

وجهات نظر جديدة

وجهات نظر جديدة

استمع إلى القصة من عسيري على مغامرة: الشغف والإصرار وراء Lucidya

هذه قصة شغفٍ وإصرارٍ وبناءِ تقنيةٍ تفهم الناس حقًا.

في هذه الحلقة الخاصة، يشاركنا عبدالله عسيري، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Lucidya، كيف أصبحت فجوة واضحة في الذكاء الاصطناعي الشرارة التي أطلقت رحلة Lucidya. ومن أولى العقبات إلى إنجاز 30 مليون دولار، يتحدث عسيري بصراحة عن الدروس والقرارات والعقلية التي شكّلت مسار Lucidya.

الجلسة العلاجية التي تحتاجها كل علامة تجارية

العملاء: “نحتاج إلى التحدث.”
العلامات التجارية: “هل يمكنك تعبئة نموذج الملاحظات هذا؟”

إذا كان هذا يصف علاقاتك مع العملاء، فقد حان وقت التدخل.

في أحدث مدوّناتنا، نلعب دور معالج العلاقات للعلامات التجارية وعملائها. نشخّص القتلة الصامتين الثلاثة الذين يستنزفون بريق تجربة العملاء (CX) لديك ونصف العلاج الدقيق.

اقرأ ملاحظات الجلسة وتعلّم كيف تعيد إشعال شرارة التواصل.

التحركات الكبيرة في أكتوبر ونوفمبر

التحركات الكبيرة في أكتوبر ونوفمبر

مغيّرو قواعد اللعبة 2025: تجمع Lucidya

مغيّرو قواعد اللعبة 2025: تجمع Lucidya

كانت Gamechangers أمسيةً مميزة، ولكن الأهم من ذلك أنها كانت تجديدًا لالتزامنا تجاهكم. لقد تعهدنا بمواكبة طموحاتكم وتقديم ما تحتاجونه بالضبط.

وبالنسبة لمن لم يتمكنوا من الانضمام إلينا، كشفت Asiri عن خارطة طريقنا المثيرة ورسمت المسار لكيفية تقديم قيمة أكبر ومساعدتكم على الوصول إلى أهدافكم بشكل أسرع. شاهدوا الكشف الكامل في التسجيل!

لم يكن بيبان 2025 يفتقر إلى الأفكار الكبيرة، وأضاف العسيري فكرة أخرى إلى القائمة

لم يكن بيبان 2025 يفتقر إلى الأفكار الكبيرة، وأضاف العسيري فكرة أخرى إلى القائمة

اعتلى المنصة ليتحدث عن كيفية انتقال البيانات والذكاء الاصطناعي من جداول البيانات إلى قرارات حقيقية تشكل الطريقة التي تظهر بها العلامات التجارية لعملائها.

كانت الجلسة حيوية وعملية، ومليئة بالرؤى حول كيف يمكن للذكاء الأذكى أن يساعد الفرق على التحرك بسرعة أكبر وابتكار تجارب يستمتع بها الناس فعلاً.

لحظة على خريطة الذكاء الاصطناعي العالمية

لحظة على خريطة الذكاء الاصطناعي العالمية

استضاف وادي السيليكون فعالية حصرية في مجال الذكاء الاصطناعي جمعت بعضًا من أبرز المفكرين والمستثمرين في العالم، وكان عسيري جزءًا من الحوار. وسلط الحدث، الذي قاده معالي عبد الله السواحة، وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، الضوء على لوسيديا بوصفها إحدى قصص النجاح البارزة في المنطقة، وهو تقدير يعكس الثقة الممنوحة للشركة والمسؤولية التي تلي ذلك.

واستعرض عسيري رحلة لوسيديا أمام حضورٍ من المبتكرين العالميين، مقدمًا صورة واضحة عن كيفية إسهام الشركة في تشكيل ذكاء العملاء والمساهمة في مستقبل الذكاء الاصطناعي من المنطقة إلى العالم.

النمو في صحبة طيبة

نرحّب ترحيبًا حارًا بهذه المؤسسات المتطلعة إلى المستقبل التي انضمت إلى عائلة Lucidya. نحن فخورون بهذا التعاون معكم (ولنكن صريحين، نحن متحمسون جدًا أيضًا) في رحلتكم نحو التميز في تجربة العملاء.

النمو في صحبة طيبة

نرحّب ترحيبًا حارًا بهذه المؤسسات المتطلعة إلى المستقبل التي انضمت إلى عائلة Lucidya. نحن فخورون بهذا التعاون معكم (ولنكن صريحين، نحن متحمسون جدًا أيضًا) في رحلتكم نحو التميز في تجربة العملاء.

الفعاليات القادمة

الفعاليات القادمة

الحق بنا إن استطعت!

فريقنا يربط النقاط في دول مجلس التعاون الخليجي عبر ليس مؤتمرًا واحدًا ولا اثنين، بل ثلاث قمم كبرى في 9 ديسمبر. لنلتقِ في الموقع الذي تفضله!

📍 الرياض | منتدى CX العالمي

انضموا إلى مديرة المنتج لدينا، يسر الكردي، في كلمتها الرئيسية حول كيف أن الفضول العميق تجاه سلوك العملاء يبني التجارب البديهية التي يحبها المستخدمون. احضروا للاطلاع على الرؤى، وابقوا للنقاش في الجناح المميز 2.

👉 استكشفوا جدول أعمال CX World واعثروا على جلستنا: https://cxworld.sa/en/

📍 الدوحة | قمة الذكاء الاصطناعي العالمية

تفضلوا بزيارتنا في المنصة B40 حيث سنشمر عن سواعدنا ونغوص في ما ينبغي أن يبدو عليه الفصل التالي من الذكاء الاصطناعي المسؤول والمبتكر.

👉 اطّلعوا على حالات الاستخدام المبتكرة التي نعرضها في الدوحة: https://qatar.worldsummit.ai/

📍 أبوظبي | قمة تجربة العملاء الحكومية

بصفتنا شريك تجربة العملاء الرسمي، نفخر بتقديم رئيس المنتجات، حسن الهندي. سيقدّم الكلمة الرئيسية حول التقنيات والاستراتيجيات التي تخلق خدمات للمواطنين فعّالة وممتعة. تجدوننا في الجناح 8.

👉 احصل على أحدث الرؤى حول تجربة المواطن: https://governmentcxsummit.com/abu-dhabi/

المنتج المميز

المنتج المميز

لوحات معلومات أذكى، ورؤى أفضل

لوحات معلومات أذكى، ورؤى أفضل

لقد أطلقنا ثلاثة تحسينات قوية لمساعدتك على تحليل بياناتك وعرضها وتخصيصها بسهولة أكبر.

Luci داخل لوحات المعلومات المخصصة

Luci داخل لوحات المعلومات المخصصة

أصبح Luci متاحًا الآن مباشرةً في لوحات المعلومات الخاصة بك المخصصة والمجمعة. اطرح أسئلة محددة مسبقًا أو مخصصة واحصل على رؤى فورية من الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى بيانات لوحة المعلومات الخاصة بك.

تصدير لوحات المعلومات إلى PowerPoint

تصدير لوحات المعلومات إلى PowerPoint

يمكنك الآن تصدير أي لوحة معلومات كـ ملف PPT باللغة العربية أو الإنجليزية. تعكس عمليات التصدير عوامل التصفية، ونطاق التاريخ، والتخطيط—وهي مثالية للتقارير والعروض التقديمية.

عناصر واجهة مرنة وقابلة لتغيير الحجم

عناصر واجهة مرنة وقابلة لتغيير الحجم

خصّص لوحات المعلومات الخاصة بك بطريقتك:

  • غيّر حجم العناصر (S/M/L/Full Width)

  • اسحب وأفلت لإعادة الترتيب

  • بدّل أنواع المخططات فورًا

  • أضف العناصر عبر لوحة جانبية جديدة ومبسطة

تجعل هذه التحديثات لوحات المعلومات أكثر وضوحًا وتفاعلية وأسهل في المشاركة.

يدعم وكيل الذكاء الاصطناعي الآن واتساب

يدعم وكيل الذكاء الاصطناعي الآن واتساب

أصبح وكيل الذكاء الاصطناعي لديك أكثر قدرة الآن.

لقد وسّعنا إمكاناته ليصبح داعمًا بالكامل لـ WhatsApp—حتى تتمكن فرقك من أتمتة محادثات العملاء وإدارتها عبر إحدى أهم القنوات في المنطقة.

مع هذا التحديث، تتدفق رسائل WhatsApp الآن بسلاسة إلى خط معالجة وكيل الذكاء الاصطناعي، مما يتيح لك:

  • أتمتة الردود على استفسارات العملاء على WhatsApp

  • تصنيف الرسائل ووضع الوسوم وتحليل المشاعر بدقة مماثلة للقنوات الأخرى

  • الحفاظ على اتساق السجلات عبر جميع مصادر البيانات باستخدام المعالجة الموحدة

  • ضمان دعم أسرع وأكثر تخصيصًا من خلال المعالجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي

حسّن جودة الخدمة باستخدام سير العمل الشامل لوكيل الذكاء الاصطناعي

توجّه الآن إلى منصة CXM المفضلة لديك وجربها بنفسك!

هل فاتتك آخر دورة متقدمة لنا؟

شاهدها الآن!

هل فاتتك آخر دورة متقدمة لنا؟

شاهدها الآن!

عذرًا! هل فاتتك آخر جلسة من CX-PLORE في جدولك؟ التسجيل الكامل متاح على YouTube متى ما كنت جاهزًا!

عذرًا! هل فاتتك آخر جلسة من CX-PLORE في جدولك؟ التسجيل الكامل متاح على YouTube متى ما كنت جاهزًا!

نقدّم الدردشة المباشرة

تعامل مع استفسارات الموقع الإلكتروني بشكل أسرع مباشرةً من داخل OmniServe

قراءات إضافية لا تزال حاضرة في أذهاننا

قراءات إضافية لا تزال حاضرة في أذهاننا

آراء جريئة ورؤى مميزة حول تجربة العملاء من تحليلات فريقنا المتعمقة الأخيرة:

آراء جريئة ورؤى مميزة حول تجربة العملاء من تحليلات فريقنا المتعمقة الأخيرة:

رؤية لا بد من قراءتها عن القطاع

دليل توقعات 2026: تسويق B2C، وتجربة العميل، والرقمي

إلى اللقاء في المرة القادمة…

إلى اللقاء في المرة القادمة…

هذا كل ما لدينا في ملخص CX لهذا الشهر! إذا استمتعت بهذه القصص بقدر ما استمتعنا بجمعها، فأرسلها إلى صديق متحمّس لتحسين تجارب العملاء (ولا تنسَ تذكيره بالاشتراك ليصله ما يخصه شهريًا!)

هل أنت هنا لأول مرة أو فاتتك بعض إصداراتنا السابقة الرائعة؟ [تصفّح أرشيفنا]

سنلقاك الشهر المقبل مع المزيد من الرؤى والابتكارات والقصص من عالم CX.

نراك في البرية:

بوضوح وعناية،

فريق لوسيديا

شارك هذه النسخة من CX Bites:

مشاركة على X
مشاركة على لينكدإن
مشاركة على فيسبوك

حقوق النشر © 2026 Lucidya LLC