الإصدار الثاني

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

رسالة رئيسنا التنفيذي

رسالة رئيسنا التنفيذي

رسالة رئيسنا التنفيذي

إخواني الكرام، عيدكم مبارك،

أرى في الهدوء الذي يعقب العيد فرصةً لاستجماع قوانا وإعادة النظر في ما قدمناها لعملائنا خلال الشهر الفضيل. هذه فترة مثالية لاستيعاب دروسه القيمة، ومن ثم تجديد سبل التواصل معهم وإثراء تجاربهم.

إن التحدي الأساسي الذي يواجهنا اليوم يتجاوز الأبعاد التقنية ليضرب في أعماق الهوية الثقافية: كيف نستطيع توظيف الذكاء الاصطناعي ليكون رافدًا يُثري هويتنا، لا سيلًا يجرفها؟ وكيف نبتكر منظومات تقنية تستوعب خصوصية لغتنا وثقافتنا، بدلًا من أن تفرض علينا قوالب غريبة تسلب منا انتمائنا؟

لقد واجهنا هذه التساؤلات منذ بداية رحلتنا في لوسيديا، وكان أمامنا خياران: إما تقليد ما يصنعه الآخرون، أو شق طريق جديد تمامًا. وإيمانًا بخصوصية هويتنا، اخترنا الخيار الأصعب، وهو بناء منصة من الصفر تعكس واقعنا وتستجيب لاحتياجاتنا الفريدة. رفضنا فكرة أن نقدم حلولًا مستوردة لا تفهم طريقة حديثنا أو طبيعة تفاعلاتنا، وآمنا بقدرتنا على ابتكار ما هو أفضل.

عبد الله عسيري

عبد الله عسيري

المؤسس والرئيس التنفيذي

المؤسس والرئيس التنفيذي

المؤسس والرئيس التنفيذي

قريباً

استعدوا لإطلاق سلسلة "CX-PLORE" مع البرنامج التدريبي المتخصص لتعزيز تجربة العملاء

استعدوا لإطلاق سلسلة "CX-PLORE" مع البرنامج التدريبي المتخصص لتعزيز تجربة العملاء

ضعوا يوم 16 أبريل في خططكم حتى لا تفوتكم فرصة حضور إطلاق سلسة CX-PLORE.

ستقدم لوسيديا البرنامج التدريبي المتخصص الذي يقوده خبراؤنا المتمرسون، والمصمم لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من إمكانيات منصتنا. فخلال جلسات مركزة، ستكتسب معرفة تطبيقية واطلاعًا على حالات نجاح واقعية تمكنك من تحسين أداء مؤسستك وتطوير تجربة عملائك.

انضم إلى مدير تسويق المنتجات، محمد الشمري، ومديرة نجاح العملاء، هند صبار، في جلسة متخصصة لا تتجاوز عشرين دقيقة حول لوحات التحكم المخصصة. ستتعرف على الطرق المثلى التي تعتمدها الشركات الرائدة لتحليل البيانات وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية واكتشاف الاتجاهات المؤثرة، وكيفية تفسير الأرقام المبعثرة من خلال الرسوم البيانية المبسطة.

تقرير حصري

تقرير حصري

تقرير حصري

ماذا يكشف لنا 1.7 مليار ظهور لمحتوى مؤتمر "ليب 2025" عن مستقبل التقنية في العالم العربي [بالإنجليزية]

لقد سخّرنا حلول الرصد المُعزّزة بالذكاء الاصطناعي بما يحمله من قدرات تحليلية متقدمة للغوص في أعماق البيانات، واستكشاف الدوافع الحقيقية التي أججت شعلة التفاعل حول مؤتمر "ليب" هذا العام. وقد أثمر هذا المسعى عن تقرير يقدّم رؤية متعمقة ودقيقة عمّا وراء الظاهر، كاشفةً عن أنماط المشاعر الجماعية ومحركات الحوار المجتمعي التي تُنبئ بتحولاتٍ جوهرية في كيفية تجذّر الابتكار وانتشار صداه عبر المنطقة العربية.

جرعة زائدة من الإلهام

جرعة زائدة من الإلهام

جرعة زائدة من الإلهام

تحديثات تهمك

تحديثات تهمك

تحديثات تهمك

إليك ثلاثة تحديثات لمساعدتك على تحسين إنتاجيتك:

إليك ثلاثة تحديثات لمساعدتك على تحسين إنتاجيتك:

إليك ثلاثة تحديثات لمساعدتك على تحسين إنتاجيتك:

الإصدارات الجديدة

الإصدارات الجديدة

الإصدارات الجديدة

راقب عن كثب كل منشور يهمّك على منصات التواصل

‮تابع الإعجابات، والتعليقات، والمشاركات لكل منشور بدقة أكبر، واحصل على رؤى فورية حوله لتحسين قراراتك ومواكبة الاتجاهات الجديدة فور حدوثها.

راقب عن كثب كل منشور يهمّك على منصات التواصل

‮تابع الإعجابات، والتعليقات، والمشاركات لكل منشور بدقة أكبر، واحصل على رؤى فورية حوله لتحسين قراراتك ومواكبة الاتجاهات الجديدة فور حدوثها.

راقب عن كثب كل منشور يهمّك على منصات التواصل

‮تابع الإعجابات، والتعليقات، والمشاركات لكل منشور بدقة أكبر، واحصل على رؤى فورية حوله لتحسين قراراتك ومواكبة الاتجاهات الجديدة فور حدوثها.

سهّل التواصل مع فريقك عبر خاصية Notes

‮استفد من خاصية Notes الخاصة بالمنصة لتدوين الملاحظات، ولفت انتباه أعضاء فريقك بوسم @الزملاء، وتلقي الإشعارات الفورية، وضمان انسياب المعلومات بين الأعضاء بسلاسة.

سهّل التواصل مع فريقك عبر خاصية Notes

‮استفد من خاصية Notes الخاصة بالمنصة لتدوين الملاحظات، ولفت انتباه أعضاء فريقك بوسم @الزملاء، وتلقي الإشعارات الفورية، وضمان انسياب المعلومات بين الأعضاء بسلاسة.

سهّل التواصل مع فريقك عبر خاصية Notes

‮استفد من خاصية Notes الخاصة بالمنصة لتدوين الملاحظات، ولفت انتباه أعضاء فريقك بوسم @الزملاء، وتلقي الإشعارات الفورية، وضمان انسياب المعلومات بين الأعضاء بسلاسة.

اعتمد الوسوم لتنظيم المحادثات مع العملاء

‮استخدم الوسوم لتنظيم محادثاتك مع العملاء، وتسهيل فرزها، وتسريع الوصول لها متى شئت، واستخراج المعلومات المطلوبة بدقة عالية وتحسين جودة التحليل.

اعتمد الوسوم لتنظيم المحادثات مع العملاء

‮استخدم الوسوم لتنظيم محادثاتك مع العملاء، وتسهيل فرزها، وتسريع الوصول لها متى شئت، واستخراج المعلومات المطلوبة بدقة عالية وتحسين جودة التحليل.

اعتمد الوسوم لتنظيم المحادثات مع العملاء

‮استخدم الوسوم لتنظيم محادثاتك مع العملاء، وتسهيل فرزها، وتسريع الوصول لها متى شئت، واستخراج المعلومات المطلوبة بدقة عالية وتحسين جودة التحليل.

سارع إلى منصة لوسيديا لإدارة تجربة العملاء واختبرها بنفسك!

سارع إلى منصة لوسيديا لإدارة تجربة العملاء واختبرها بنفسك!

سارع إلى منصة لوسيديا لإدارة تجربة العملاء واختبرها بنفسك!

هكذا وصفوا تجربتهم معنا...

أحدثت لوسيديا فارقًا حقيقيًا لفريقنا. فبحلولها الرائدة، صرنا نصنع القرار بيقين قائم على معطيات دقيقة، لا مجرد افتراضات. فتعززت قدرتنا على تصدر المشهد التنافسي، وأصبحنا نعدّل استراتيجيتنا باستمرار لنحصد أفضل الثمار.

أحدثت لوسيديا فارقًا حقيقيًا لفريقنا. فبحلولها الرائدة، صرنا نصنع القرار بيقين قائم على معطيات دقيقة، لا مجرد افتراضات. فتعززت قدرتنا على تصدر المشهد التنافسي، وأصبحنا نعدّل استراتيجيتنا باستمرار لنحصد أفضل الثمار.

رغد الصحفي

رغد الصحفي

رغد الصحفي

محللة أولى للاتصالات الرقمية والعلاقات العامة، خدمات الملاحة الجوية السعودية

محللة أولى للاتصالات الرقمية والعلاقات العامة، خدمات الملاحة الجوية السعودية

إنجازات شهر مارس

إنجازات شهر مارس

إنجازات شهر مارس

لقد نلنا شهادة الأيزو المرموقة!

لقد نلنا شهادة الأيزو المرموقة!

لقد نلنا شهادة الأيزو المرموقة!

لقد رفعنا مستوى أمان بياناتكم! توّجت لوسيديا مسيرتها بنيل شهادة الأيزو العالمية (ISO/IEC 27001)، لتضيف درعًا جديدًا إلى ترسانتها الأمنية.

لقد رفعنا مستوى أمان بياناتكم! توّجت لوسيديا مسيرتها بنيل شهادة الأيزو العالمية (ISO/IEC 27001)، لتضيف درعًا جديدًا إلى ترسانتها الأمنية.

وفي هذا الصدد، علّق المدير التقني، د. زهير خياط قائلًا: "باعتماد هذه الشهادة، رفعنا حمايتنا الأمنية إلى مستويات غير مسبوقة". تنعم الآن بيانات عملائكم بحصانة رقمية متكاملة تجمع معايير SOC 2 لإدارة البيانات، ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والنظام الأوروبي العام لحماية البيانات GDPR، في منظومة محصّنة تضمن أعلى مستويات حماية البيانات.

وفي هذا الصدد، علّق المدير التقني، د. زهير خياط قائلًا: "باعتماد هذه الشهادة، رفعنا حمايتنا الأمنية إلى مستويات غير مسبوقة". تنعم الآن بيانات عملائكم بحصانة رقمية متكاملة تجمع معايير SOC 2 لإدارة البيانات، ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والنظام الأوروبي العام لحماية البيانات GDPR، في منظومة محصّنة تضمن أعلى مستويات حماية البيانات.

ننمو برفقة مميزة

ننمو برفقة مميزة

نتشرف باستقبال نخبة من المؤسسات الرائدة التي اختارت لوسيديا شريكًا لها في رحلة التميز. يغمرنا الفخر بانضمام هذه العلامات المرموقة إلى أسرتنا، متطلعين معًا إلى تحقيق أرقى مستويات التفوق في تجربة العملاء.

نتشرف باستقبال نخبة من المؤسسات الرائدة التي اختارت لوسيديا شريكًا لها في رحلة التميز. يغمرنا الفخر بانضمام هذه العلامات المرموقة إلى أسرتنا، متطلعين معًا إلى تحقيق أرقى مستويات التفوق في تجربة العملاء.

ننمو برفقة مميزة

نتشرف باستقبال نخبة من المؤسسات الرائدة التي اختارت لوسيديا شريكًا لها في رحلة التميز. يغمرنا الفخر بانضمام هذه العلامات المرموقة إلى أسرتنا، متطلعين معًا إلى تحقيق أرقى مستويات التفوق في تجربة العملاء.

قراءات إضافية من بنات أفكارنا

قراءات إضافية من بنات أفكارنا

قراءات إضافية من بنات أفكارنا

هديتنا لكم بمناسبة العيد: أفكار مُلهِمة ورؤى عميقة في تجربة العملاء، نقدمها لكم ممزوجةً بدروس موسم العيد:

مختارات من أصوات مؤثرة

حالة قطاع الذكاء الاصطناعي: كيف تعيد المؤسسات هندسة نفسها لتعظيم قيمتها

مختارات من أصوات مؤثرة

حالة قطاع الذكاء الاصطناعي: كيف تعيد المؤسسات هندسة نفسها لتعظيم قيمتها

مختارات من أصوات مؤثرة

حالة قطاع الذكاء الاصطناعي: كيف تعيد المؤسسات هندسة نفسها لتعظيم قيمتها

كلمتين من القلب للقلب

كلمتين من القلب للقلب

كلمتين من القلب للقلب

إنّ ما تدّعيه بعض العلامات التجارية "تخصيصًا" للخدمات ليس إلا تنميقًا للتعميم وتغريبًا للخصوصية.

إنّ ما تدّعيه بعض العلامات التجارية "تخصيصًا" للخدمات ليس إلا تنميقًا للتعميم وتغريبًا للخصوصية.

إنّ ما تدّعيه بعض العلامات التجارية "تخصيصًا" للخدمات ليس إلا تنميقًا للتعميم وتغريبًا للخصوصية.

اختلط علينا الحابل بالنابل بين التخصيص الحقيقي والتكييف الآلي. فالمؤسسات التي تفتخر بأنظمتها "المخصصة" التي تقترح على العميل منتجات شبيهة بما سبق أن اشتراه أو تخاطبه باسمه الأول في الرسائل الآلية، لا تقدم تجربة شخصية بل تُخضع العميل لنظام آلي يُشعره بالاختراق أكثر من الاحتواء. ما تقدمه ليس سوى محاكاة سطحية للتواصل، يغيب عنها جوهر التفاعل الإنساني.

البيانات بالطبع أساسية وقيّمة في فهم العميل، لكن التخصيص الحقيقي لا يكتمل بامتلاك البيانات وحدها. هو يكمن في الفهم العميق للسياقات الثقافية، واحترام الخصوصيات الإنسانية. فتجربة العملاء الأكثر تميزًا هي التي تتنفس روح الثقافة وتحترم تعقيداتها، لا تلك المبنية على جمع البيانات.

إلى اللقاء…

إلى اللقاء…

هذا كل ما في جعبتنا لهذا الشهر! إن راقت لك هذه القصص كما راق لنا جمعها، فلا تبخل بها على صديق يهتم بتحسين تجارب العملاء (ولا تنسَ تذكيره بالاشتراك لتصله نشرتنا مباشرةً كل شهر).

نلقاكم الشهر القادم بحصاد جديد من الرؤى والابتكارات من عالم تجربة العملاء.

هذا كل ما في جعبتنا لهذا الشهر! إن راقت لك هذه القصص كما راق لنا جمعها، فلا تبخل بها على صديق يهتم بتحسين تجارب العملاء (ولا تنسَ تذكيره بالاشتراك لتصله نشرتنا مباشرةً كل شهر).

نلقاكم الشهر القادم بحصاد جديد من الرؤى والابتكارات من عالم تجربة العملاء.

هذا كل ما في جعبتنا لهذا الشهر! إن راقت لك هذه القصص كما راق لنا جمعها، فلا تبخل بها على صديق يهتم بتحسين تجارب العملاء (ولا تنسَ تذكيره بالاشتراك لتصله نشرتنا مباشرةً كل شهر).

نلقاكم الشهر القادم بحصاد جديد من الرؤى والابتكارات من عالم تجربة العملاء.

نراكم في الميدان:

نراكم في الميدان:

نراكم في الميدان:

لكم منا فكر واضح واهتمام دائم،

لكم منا فكر واضح واهتمام دائم،

لكم منا فكر واضح واهتمام دائم،

فريق لوسيديا

فريق لوسيديا

جميع الحقوق محفوظة © 2025 شركة لوسيديا

جميع الحقوق محفوظة © 2025 شركة لوسيديا

جميع الحقوق محفوظة © 2025 شركة لوسيديا