النشرة الإخبارية V.02

النشرة الإخبارية V.02

النشرة الإخبارية V.02

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

رسالة من رئيسنا التنفيذي

رسالة من رئيسنا التنفيذي

رسالة من رئيسنا التنفيذي

أعزّاء صُنّاع التغيير، عيد مبارك،

هناك شيء مميز حقًا في هذه الأيام الهادئة التي تلي عيد الفطر، أليس كذلك؟ ومع انحسار أجواء الاحتفال، تُمنَح لنا هذه اللحظة المثالية لالتقاط أنفاسنا والتأمل في أدائنا وخططنا للمستقبل.

إن التحدي الذي يواجهنا اليوم يتجاوز مجرد التكنولوجيا. فهو يمسّ جوهر هويتنا الثقافية مباشرةً. ولا يسعنا إلا أن نتساءل كيف يمكننا تسخير الذكاء الاصطناعي لتعزيز هويتنا بدلاً من إضعافها. 

في Lucidya، كانت هذه الرؤية للتكنولوجيا التي تحترم من نكون جزءًا أساسيًا من مهمتنا منذ اليوم الأول. وأمام خيارٍ بين أن نتبع ما كان يفعله الجميع أو أن نصنع شيئًا جديدًا تمامًا، اخترنا الطريق الأقل ارتيادًا. وقررنا بناء منصتنا من الصفر لتجسّد واقعنا بصدق وتلبّي احتياجاتنا الخاصة.

لم نتمكن ببساطة من قبول تقديم حلول مستوردة تفشل في فهم أنماط حديثنا أو أساليب تفاعلنا. كنا نعلم في قرارة أنفسنا أننا نستطيع ابتكار شيء أفضل، شيئًا يخصّنا بحق.

عبدالله عسيري

عبدالله عسيري

عبدالله عسيري

المؤسس والرئيس التنفيذي

المؤسس والرئيس التنفيذي

المؤسس والرئيس التنفيذي

قريبًا

قريبًا

قريبًا

CX-PLORE - تبدأ سلسلة الدروس الاحترافية!

CX-PLORE - تبدأ سلسلة الدروس الاحترافية!

نبدأ بـ The Masterclass Series، وهي جلسات يقودها خبراء ومصممة لمساعدتك على إطلاق العنان للقيمة الكاملة لقدرات Lucidya.

يمكن أن تمنحك البيانات رؤى مذهلة—ولكن فقط إذا كنت تعرف كيف تستخدمها! انضم إلى مدير تسويق المنتجات لدينا، Mohamed Alshammari، ومديرة نجاح العملاء، Hind Sebbar، في دورة مكثفة لمدة 20 دقيقة حول كيفية الاستفادة القصوى من لوحات التحكم المخصصة الخاصة بـ Lucidya.

ستغادر وأنت تحمل حيلًا عملية في لوحات التحكم لمراقبة عدة حسابات بشكل أفضل، ومراقبة المنافسين (بشكل أخلاقي!)، وفهم البيانات باستخدام مخططات المقارنة. وكل ذلك قبل أن يبرد قهوتك.

تقرير حصري

تقرير حصري

تقرير حصري

ما الذي تكشفه 1.7 مليار انطباع من LEAP 2025 عن مستقبل التقنية في العالم العربي

استخدمنا حلّ Monitor المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتجاوز المقاييس السطحية وفهم ما الذي دفع التفاعل فعلاً في فعالية LEAP هذا العام. ويقدّم التقرير الناتج رؤيةً دقيقة لأنماط المشاعر ومحركات الحديث التي تشير إلى تحوّلات مهمة في كيفية تلقّي الابتكار عبر المنطقة.

وجهات نظر جديدة

وجهات نظر جديدة

وجهات نظر جديدة

المنتج المميز

المنتج المميز

المنتج المميز

أحدث الإصدارات

أحدث الإصدارات

ثلاثة تحديثات جديدة للمنتج لتجعل يوم عملك أسهل:

ثلاثة تحديثات جديدة للمنتج لتجعل يوم عملك أسهل:

قم بوسم وتنظيم محادثات العملاء والتذاكر

نظِّم تفاعلات العملاء وفلترها وحلّلها بسهولة باستخدام علامات مخصصة للعثور على التفاعلات ذات الصلة بشكل أسرع، وتحسين التقارير، والحفاظ على سير عملك مبسّطًا.

قم بوسم وتنظيم محادثات العملاء والتذاكر

نظِّم تفاعلات العملاء وفلترها وحلّلها بسهولة باستخدام علامات مخصصة للعثور على التفاعلات ذات الصلة بشكل أسرع، وتحسين التقارير، والحفاظ على سير عملك مبسّطًا.

تعاون مع فريقك باستخدام الملاحظات

استخدم الملاحظات المدمجة مع @الإشارات اللافتة للانتباه وتلقَّ إشعارات عندما يتم الإشارة إليك، لإنشاء تدفق معلومات سلس بين زملاء الفريق.

تعاون مع فريقك باستخدام الملاحظات

استخدم الملاحظات المدمجة مع @الإشارات اللافتة للانتباه وتلقَّ إشعارات عندما يتم الإشارة إليك، لإنشاء تدفق معلومات سلس بين زملاء الفريق.

حلّل المنشورات الاجتماعية الفردية بمزيد من التفصيل

تتبّع الإعجابات والتعليقات والمشاركات لمنشورات محددة بدقة أكبر، واحصل على رؤى فورية حول منشوراتك لاتخاذ قرارات أفضل ورصد الاتجاهات الناشئة عند ظهورها.

حلّل المنشورات الاجتماعية الفردية بمزيد من التفصيل

تتبّع الإعجابات والتعليقات والمشاركات لمنشورات محددة بدقة أكبر، واحصل على رؤى فورية حول منشوراتك لاتخاذ قرارات أفضل ورصد الاتجاهات الناشئة عند ظهورها.

توجّه الآن إلى منصة CXM المفضلة لديك وجربها بنفسك!

توجّه الآن إلى منصة CXM المفضلة لديك وجربها بنفسك!

توجّه الآن إلى منصة CXM المفضلة لديك وجربها بنفسك!

لا تعتمد على كلامنا فقط.

اعتمد على كلامهم...

لا تعتمد على كلامنا فقط.
اعتمد على كلامهم...

لا تعتمد على كلامنا فقط.

اعتمد على كلامهم...

لقد أحدثت Lucidya فرقًا حقيقيًا لفريقنا. وبفضل حلولها، أصبح بإمكاننا اتخاذ قرارات واثقة استنادًا إلى الحقائق لا إلى التخمين. كما أصبحنا أفضل في البقاء متقدمين على المنافسين وتحسين نهجنا لتحقيق أفضل النتائج.

«إحدى أبرز مزايا لوسيديا، إلى جانب خدمة العملاء المتميزة، هي سرعة وكفاءة تقديم المعلومات. وبصفتي صاحب قرار أعتمد بشكل أساسي على البيانات، أؤمن بأن قدرة لوسيديا على توفير الرؤى بسلاسة وسرعة هي أكثر ما أقدّره في المنصة.»

لقد أحدثت Lucidya فرقًا حقيقيًا لفريقنا. وبفضل حلولها، أصبح بإمكاننا اتخاذ قرارات واثقة استنادًا إلى الحقائق لا إلى التخمين. كما أصبحنا أفضل في البقاء متقدمين على المنافسين وتحسين نهجنا لتحقيق أفضل النتائج.

رغد السحافي

رغد السحافي

رغد السحافي

محلل أول للاتصالات الرقمية والعلاقات العامة، خدمات الملاحة الجوية السعودية

أكبر تحركات مارس

أكبر تحركات مارس

أكبر تحركات مارس

لقد حصلنا على الاعتماد!

لقد حصلنا على الاعتماد!

لقد حصلنا على الاعتماد!

أخبار رائعة لحماية بياناتك! حصلت Lucidya على شهادة ISO/IEC 27001.

أخبار رائعة لحماية بياناتك! حصلت Lucidya على شهادة ISO/IEC 27001.

أخبار رائعة لحماية بياناتك! حصلت Lucidya على شهادة ISO/IEC 27001.

«بفضل هذه الشهادة، ارتقينا بشكل كبير بمستوى وضعنا الأمني العام»، يقول الدكتور زهير خياط، كبير مسؤولي التقنية. ومع امتثال متعدد الطبقات يشمل SOC 2 وSDAIA PDPL وGDPR، أصبحت رؤى العملاء لديك الآن محمية بإطار أمني يلبّي أعلى المعايير الدولية.

«بفضل هذه الشهادة، ارتقينا بشكل كبير بمستوى وضعنا الأمني العام»، يقول الدكتور زهير خياط، كبير مسؤولي التقنية. ومع امتثال متعدد الطبقات يشمل SOC 2 وSDAIA PDPL وGDPR، أصبحت رؤى العملاء لديك الآن محمية بإطار أمني يلبّي أعلى المعايير الدولية.

النمو في صحبة طيبة

النمو في صحبة طيبة

ترحيب حار بهذه المؤسسات الرائدة التي انضمت إلى عائلة لوسيديا. يشرفنا (وبصراحة، نحن متحمسون جدًا) أن نتعاون مع هذه العلامات التجارية المتميزة، إلى جانب غيرها، في رحلتها نحو التميز في تجربة العملاء.

ترحيب حار بهذه المؤسسات الرائدة التي انضمت إلى عائلة لوسيديا. يشرفنا (وبصراحة، نحن متحمسون جدًا) أن نتعاون مع هذه العلامات التجارية المتميزة، إلى جانب غيرها، في رحلتها نحو التميز في تجربة العملاء.

النمو في صحبة طيبة

ترحيب حار بهذه المؤسسات الرائدة التي انضمت إلى عائلة لوسيديا. يشرفنا (وبصراحة، نحن متحمسون جدًا) أن نتعاون مع هذه العلامات التجارية المتميزة، إلى جانب غيرها، في رحلتها نحو التميز في تجربة العملاء.

قراءات إضافية من أحدث ما يدور في أذهاننا

قراءات إضافية من أحدث ما يدور في أذهاننا

قراءات إضافية من أحدث ما يدور في أذهاننا

هدية العيد لك: آراء جريئة ورؤى رائعة في تجربة العملاء تمزج بين دروس العيد والقيمة العملية للأعمال:

رؤية لا بد من قراءتها عن القطاع

حالة الذكاء الاصطناعي: كيف تعيد المؤسسات هيكلة نفسها لاقتناص القيمة

الرأي الجريء لهذا الشهر

الرأي الجريء لهذا الشهر

الرأي الجريء لهذا الشهر

إن "التخصيص" الذي تقدمه معظم العلامات التجارية هو في الواقع نقيض الطابع الشخصي.

إن "التخصيص" الذي تقدمه معظم العلامات التجارية هو في الواقع نقيض الطابع الشخصي.

إن "التخصيص" الذي تقدمه معظم العلامات التجارية هو في الواقع نقيض الطابع الشخصي.

غالبًا ما يتم الخلط بين التخصيص والتخصيص حسب الطلب على أنهما شيء واحد. إن إظهار المنتجات للعملاء بناءً على عمليات شراء سابقة أو مخاطبتهم بالاسم في رسائل البريد الإلكتروني ليس أمرًا شخصيًا. إنه تعرّف آلي على الأنماط قد يبدو أحيانًا متطفلًا أكثر منه حميميًا.

أما التخصيص الحقيقي في منطقتنا فيعني فهم سياق العلاقة، واحترام الحدود الثقافية، ومعرفة متى لا يكون من المناسب أن تكون شخصيًا. أذكى تجربة عملاء (CX) هي تلك المدعومة بالبيانات والمتناغمة ثقافيًا في الوقت نفسه.

إلى اللقاء في المرة القادمة…

إلى اللقاء في المرة القادمة…

هذا كل ما لدينا من مستجدات CX لهذا الشهر! إذا استمتعت بهذه القصص بقدر ما استمتعنا بجمعها، فأرسلها إلى صديق يتحمس لتحسين تجارب العملاء (وذكّره بالاشتراك ليصله نصيبه الخاص كل شهر!) 

سنلقاكم الشهر المقبل مع المزيد من الرؤى والابتكارات والقصص من عالم CX.

هذا كل ما لدينا من مستجدات CX لهذا الشهر! إذا استمتعت بهذه القصص بقدر ما استمتعنا بجمعها، فأرسلها إلى صديق يتحمس لتحسين تجارب العملاء (وذكّره بالاشتراك ليصله نصيبه الخاص كل شهر!) 

سنلقاكم الشهر المقبل مع المزيد من الرؤى والابتكارات والقصص من عالم CX.

هذا كل ما لدينا من مستجدات CX لهذا الشهر! إذا استمتعت بهذه القصص بقدر ما استمتعنا بجمعها، فأرسلها إلى صديق يتحمس لتحسين تجارب العملاء (وذكّره بالاشتراك ليصله نصيبه الخاص كل شهر!) 

سنلقاكم الشهر المقبل مع المزيد من الرؤى والابتكارات والقصص من عالم CX.

نراك في البرية:

نراك في البرية:

نراك في البرية:

بوضوح وعناية،

بوضوح وعناية،

بوضوح وعناية،

فريق لوسيديا

فريق لوسيديا

حقوق النشر © 2026 Lucidya LLC