مرحبًا بكم في الإصدار الأول على الإطلاق من CX Bites!
مرحبًا بكم في الإصدار الأول على الإطلاق من CX Bites!
نقدّم لكم رؤى وابتكارات وحِكمًا عملية منتقاة بعناية من الخطوط الأمامية لتحوّل تجربة العملاء. لماذا؟ لأننا نؤمن بأن أفضل القصص في مجال تجربة العملاء التي تدفع صناعتنا إلى الأمام غالبًا ما تبقى غير مُروية.
يجمع CX Bites ألمع العقول في تجربة العملاء على طاولة واحدة. ويحصل شركاؤنا وعملاؤنا على اطلاع مباشر على ما يحقق اختراقًا، وما يفتح آفاقًا جديدة، وما هو على وشك أن ينطلق بقوة. كما نتبادل معكم الأفكار حول التحركات التي تكسب العملاء وأفكار لا تستحق أن تبقى طيّ الكتمان.
نقدّم لكم رؤى وابتكارات وحِكمًا عملية منتقاة بعناية من الخطوط الأمامية لتحوّل تجربة العملاء. لماذا؟ لأننا نؤمن بأن أفضل القصص في مجال تجربة العملاء التي تدفع صناعتنا إلى الأمام غالبًا ما تبقى غير مُروية.
يجمع CX Bites ألمع العقول في تجربة العملاء على طاولة واحدة. ويحصل شركاؤنا وعملاؤنا على اطلاع مباشر على ما يحقق اختراقًا، وما يفتح آفاقًا جديدة، وما هو على وشك أن ينطلق بقوة. كما نتبادل معكم الأفكار حول التحركات التي تكسب العملاء وأفكار لا تستحق أن تبقى طيّ الكتمان.
رمضان كريم
رمضان كريم
في هذا العدد:
أبرز ما جاء في LEAP 2025، وشراكات جديدة ومثيرة، بالإضافة إلى مقابلة حصرية مع مديرنا التجاري التنفيذي (CCO) لا ترغب في تفويتها.
في هذا العدد:
أبرز ما جاء في LEAP 2025، وشراكات جديدة ومثيرة، بالإضافة إلى مقابلة حصرية مع مديرنا التجاري التنفيذي (CCO) لا ترغب في تفويتها.
في هذا العدد:
أبرز ما جاء في LEAP 2025، وشراكات جديدة ومثيرة، بالإضافة إلى مقابلة حصرية مع مديرنا التجاري التنفيذي (CCO) لا ترغب في تفويتها.
رسالة من رئيسنا التنفيذي
رسالة من رئيسنا التنفيذي
رسالة من رئيسنا التنفيذي
رمضان كريم، يا صُنّاع التغيير الأعزاء،
مرحبًا بكم في العدد الافتتاحي من CX Bites! إنه مورد شامل يساعد أصحاب الرؤى مثلكم على «التفكير بوضوح» أثناء التنقّل في مشهد الذكاء الاصطناعي—وخاصةً بطرق تُكرّم لغات العالم العربي ولهجاته الغنية، وقيمه العزيزة، ومبادئ الثقة الراسخة.
بدأنا هذا العام بداية رائعة على جميع الأصعدة في Lucidya. لقد خصصنا الوقت للاستماع والتأمل من الداخل لصقل حلولنا ومنتجاتنا من منظور التحديات والاحتياجات اليومية التي تواجهونها. والآن، ونحن في الربع الأول، نتجه إلى الخارج لبناء شراكات تضع معيارًا جديدًا في إدارة تجربة العملاء وترتقي بكيفية تواصل الشركات مع من تخدمهم.
أؤمن إيمانًا راسخًا بأن المعرفة تزداد قيمة عندما نشاركها بسخاء، وأن التقدم يزدهر من خلال الحوار الصادق. ويمثل CX Bites بداية حوارنا، ونتطلع بشوق إلى أن نشارككم المزيد من الرؤى والتحديثات قريبًا.
لنشكّل مستقبلًا للذكاء الاصطناعي يشعر بأنه لنا بحق.
قراءة ممتعة، ونسأل الله أن يكون رمضانكم مليئًا بالبركات!
رمضان كريم، يا صُنّاع التغيير الأعزاء،
مرحبًا بكم في العدد الافتتاحي من CX Bites! إنه مورد شامل يساعد أصحاب الرؤى مثلكم على «التفكير بوضوح» أثناء التنقّل في مشهد الذكاء الاصطناعي—وخاصةً بطرق تُكرّم لغات العالم العربي ولهجاته الغنية، وقيمه العزيزة، ومبادئ الثقة الراسخة.
بدأنا هذا العام بداية رائعة على جميع الأصعدة في Lucidya. لقد خصصنا الوقت للاستماع والتأمل من الداخل لصقل حلولنا ومنتجاتنا من منظور التحديات والاحتياجات اليومية التي تواجهونها. والآن، ونحن في الربع الأول، نتجه إلى الخارج لبناء شراكات تضع معيارًا جديدًا في إدارة تجربة العملاء وترتقي بكيفية تواصل الشركات مع من تخدمهم.
أؤمن إيمانًا راسخًا بأن المعرفة تزداد قيمة عندما نشاركها بسخاء، وأن التقدم يزدهر من خلال الحوار الصادق. ويمثل CX Bites بداية حوارنا، ونتطلع بشوق إلى أن نشارككم المزيد من الرؤى والتحديثات قريبًا.
لنشكّل مستقبلًا للذكاء الاصطناعي يشعر بأنه لنا بحق.
قراءة ممتعة، ونسأل الله أن يكون رمضانكم مليئًا بالبركات!
رمضان كريم، يا صُنّاع التغيير الأعزاء،
مرحبًا بكم في العدد الافتتاحي من CX Bites! إنه مورد شامل يساعد أصحاب الرؤى مثلكم على «التفكير بوضوح» أثناء التنقّل في مشهد الذكاء الاصطناعي—وخاصةً بطرق تُكرّم لغات العالم العربي ولهجاته الغنية، وقيمه العزيزة، ومبادئ الثقة الراسخة.
بدأنا هذا العام بداية رائعة على جميع الأصعدة في Lucidya. لقد خصصنا الوقت للاستماع والتأمل من الداخل لصقل حلولنا ومنتجاتنا من منظور التحديات والاحتياجات اليومية التي تواجهونها. والآن، ونحن في الربع الأول، نتجه إلى الخارج لبناء شراكات تضع معيارًا جديدًا في إدارة تجربة العملاء وترتقي بكيفية تواصل الشركات مع من تخدمهم.
أؤمن إيمانًا راسخًا بأن المعرفة تزداد قيمة عندما نشاركها بسخاء، وأن التقدم يزدهر من خلال الحوار الصادق. ويمثل CX Bites بداية حوارنا، ونتطلع بشوق إلى أن نشارككم المزيد من الرؤى والتحديثات قريبًا.
لنشكّل مستقبلًا للذكاء الاصطناعي يشعر بأنه لنا بحق.
قراءة ممتعة، ونسأل الله أن يكون رمضانكم مليئًا بالبركات!

عبدالله عسيري
عبدالله عسيري
عبدالله عسيري
المؤسس والرئيس التنفيذي
المؤسس والرئيس التنفيذي
المؤسس والرئيس التنفيذي
حصري
حصري
حصري
مقابلة مع مديرنا التنفيذي للشؤون التجارية: «رأينا فرصة لم يرها الآخرون»
مقابلة مع مديرنا التنفيذي للشؤون التجارية: «رأينا فرصة لم يرها الآخرون»
"كانت إدارة تجربة العملاء تُعدّ في السابق مجرد اتجاه. أما الآن فهي ضرورة،" يقول مهند الشيخ، المدير التجاري في Lucidya، في مقابلته الأخيرة مع tahawultech.com.
"كانت إدارة تجربة العملاء تُعدّ في السابق مجرد اتجاه. أما الآن فهي ضرورة،" يقول مهند الشيخ، المدير التجاري في Lucidya، في مقابلته الأخيرة مع tahawultech.com.
"كانت إدارة تجربة العملاء تُعدّ في السابق مجرد اتجاه. أما الآن فهي ضرورة،" يقول مهند الشيخ، المدير التجاري في Lucidya، في مقابلته الأخيرة مع tahawultech.com.
يشاركنا مهند كيف نساعد العلامات التجارية على التكيّف مع هذا التحول، ويشرح لماذا يوفّر لك فهمُ ذكائنا الاصطناعي لـ15 لهجة عربية رؤىً حول العملاء لا يمكن للمنافسين اكتشافها بأي طريقة، كما يقدّم توقّعًا جريئًا بشكل مفاجئ حول مستقبل التقنية في السعودية (تلميح: هذا يحدث أسرع بكثير مما يدركه معظم الناس).
يشاركنا مهند كيف نساعد العلامات التجارية على التكيّف مع هذا التحول، ويشرح لماذا يوفّر لك فهمُ ذكائنا الاصطناعي لـ15 لهجة عربية رؤىً حول العملاء لا يمكن للمنافسين اكتشافها بأي طريقة، كما يقدّم توقّعًا جريئًا بشكل مفاجئ حول مستقبل التقنية في السعودية (تلميح: هذا يحدث أسرع بكثير مما يدركه معظم الناس).
يشاركنا مهند كيف نساعد العلامات التجارية على التكيّف مع هذا التحول، ويشرح لماذا يوفّر لك فهمُ ذكائنا الاصطناعي لـ15 لهجة عربية رؤىً حول العملاء لا يمكن للمنافسين اكتشافها بأي طريقة، كما يقدّم توقّعًا جريئًا بشكل مفاجئ حول مستقبل التقنية في السعودية (تلميح: هذا يحدث أسرع بكثير مما يدركه معظم الناس).
وجهات نظر جديدة
وجهات نظر جديدة
وجهات نظر جديدة
المنتج المميز
المنتج المميز
المنتج المميز

قل مرحبًا بعائلة منتجاتنا المتجددة!
قل مرحبًا بعائلة منتجاتنا المتجددة!
قل مرحبًا بعائلة منتجاتنا المتجددة!
لقد منحنا منتجاتنا مظهرًا جديدًا ومنعشًا: Profiles، OmniServe، Monitor، Support، والحل الجديد كليًا Research. لقد استبدلنا الأسماء القديمة بأخرى أكثر حداثة وبساطة وأناقة لتناسب تأثيرها.
لقد منحنا منتجاتنا مظهرًا جديدًا ومنعشًا: Profiles، OmniServe، Monitor، Support، والحل الجديد كليًا Research. لقد استبدلنا الأسماء القديمة بأخرى أكثر حداثة وبساطة وأناقة لتناسب تأثيرها.
لقد منحنا منتجاتنا مظهرًا جديدًا ومنعشًا: Profiles، OmniServe، Monitor، Support، والحل الجديد كليًا Research. لقد استبدلنا الأسماء القديمة بأخرى أكثر حداثة وبساطة وأناقة لتناسب تأثيرها.
أحدث الإصدارات
أحدث الإصدارات
أربع ميزات جديدة وصلت للتو لتجعل يوم عملك أكثر سلاسة:
أربع ميزات جديدة وصلت للتو لتجعل يوم عملك أكثر سلاسة:
OmniServe
OmniServe
لقد أصبح أفضل للتو!
لقد أصبح أفضل للتو!
أصبحت تصديرات Excel متاحة الآن!
يمكن لقادة الفرق الآن الحصول على جميع بيانات OmniServe بصيغة Excel. احصل على رؤى أعمق حول أداء فريقك ببضع نقرات فقط.
أصبحت تصديرات Excel متاحة الآن!
يمكن لقادة الفرق الآن الحصول على جميع بيانات OmniServe بصيغة Excel. احصل على رؤى أعمق حول أداء فريقك ببضع نقرات فقط.
يتم تحديث حالتك الآن تلقائيًابشكلٍ سحري!
مثل Slack تمامًا، سنضعك في حالة «بعيد» بعد 15 دقيقة من عدم النشاط. يعمل على الويب والجوال.
الاستماع الاجتماعي
الاستماع الاجتماعي
يصبح أكثر حدةً!
يصبح أكثر حدةً!
لا تفوّت أي موضوع رائج مرة أخرى!
الآن، يمكنك الحصول على تنبيهات فورية عندما تبدأ المواضيع في الارتفاع على X. قم بإعداد إشعارات تعتمد على الكلمات المفتاحية والمنطقة وأرسلها مباشرةً إلى فريقك.
لا تفوّت أي موضوع رائج مرة أخرى!
الآن، يمكنك الحصول على تنبيهات فورية عندما تبدأ المواضيع في الارتفاع على X. قم بإعداد إشعارات تعتمد على الكلمات المفتاحية والمنطقة وأرسلها مباشرةً إلى فريقك.
اطّلع على جميع المقاييس في أداة واحدة!
احصل فورًا على المقاييس الرئيسية عبر جميع مصادر البيانات — مباشرةً من الشاشة. لا حاجة إلى نقرات إضافية — اكتشف الاتجاهات، وتابع الأداء، وتحرك بسرعة.
توجّه الآن إلى منصة CXM المفضلة لديك وجربها بنفسك!
توجّه الآن إلى منصة CXM المفضلة لديك وجربها بنفسك!
توجّه الآن إلى منصة CXM المفضلة لديك وجربها بنفسك!
لا تعتمد على كلامنا فقط.
اعتمد على كلامهم...
لا تعتمد على كلامنا فقط.
اعتمد على كلامهم...
لا تعتمد على كلامنا فقط.
اعتمد على كلامهم...
تتفوق منصة Lucidya لإدارة تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستمرار على الحلول الأخرى في السوق. لقد غيّرت الطريقة التي نفهم بها موقع علامتنا التجارية والمشهد الأوسع للسوق. إن دقة وعمق الرؤى التي نحصل عليها من بياناتنا لا مثيل لهما ببساطة.
«إحدى أبرز مزايا لوسيديا، إلى جانب خدمة العملاء المتميزة، هي سرعة وكفاءة تقديم المعلومات. وبصفتي صاحب قرار أعتمد بشكل أساسي على البيانات، أؤمن بأن قدرة لوسيديا على توفير الرؤى بسلاسة وسرعة هي أكثر ما أقدّره في المنصة.»
تتفوق منصة Lucidya لإدارة تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستمرار على الحلول الأخرى في السوق. لقد غيّرت الطريقة التي نفهم بها موقع علامتنا التجارية والمشهد الأوسع للسوق. إن دقة وعمق الرؤى التي نحصل عليها من بياناتنا لا مثيل لهما ببساطة.
طلال شحادة
طلال شحادة
طلال شحادة
مدير أول - العلامة التجارية والاتصالات التسويقية
مدير أول - العلامة التجارية والاتصالات التسويقية
مدير أول - العلامة التجارية والاتصالات التسويقية

أكبر تحركات فبراير
أكبر تحركات فبراير
أكبر تحركات فبراير
ملخص LEAP 2025
ملخص LEAP 2025
ملخص LEAP 2025
أربعة أيام رائعة في LEAP ملأت شهر فبراير لدينا بالنوع من المحادثات التي نحبها أكثر — أحاديث حقيقية حول جعل خدمة العملاء أفضل. شارك فريقنا كيف نحافظ على الأمور بسيطة في عالم يجعل تجربة العميل (CX) غالبًا معقدة أكثر من اللازم، بينما أثارت جلسة الرئيس التنفيذي والمؤسس عبدالله العصيري عن الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء حماس الحضور تجاه ما يمكن تحقيقه فعلاً اليوم.
أربعة أيام رائعة في LEAP ملأت شهر فبراير لدينا بالنوع من المحادثات التي نحبها أكثر — أحاديث حقيقية حول جعل خدمة العملاء أفضل. شارك فريقنا كيف نحافظ على الأمور بسيطة في عالم يجعل تجربة العميل (CX) غالبًا معقدة أكثر من اللازم، بينما أثارت جلسة الرئيس التنفيذي والمؤسس عبدالله العصيري عن الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء حماس الحضور تجاه ما يمكن تحقيقه فعلاً اليوم.
تنبيه شراكات جديدة!
تنبيه شراكات جديدة!
غادرنا LEAP 2025 ومعنا أصدقاء جدد، وشركاء جدد، ومزيد من الأسباب التي تجعلنا متحمسين لمساعدة الشركات في منطقتنا على التواصل بشكل أفضل مع عملائها.
غادرنا LEAP 2025 ومعنا أصدقاء جدد، وشركاء جدد، ومزيد من الأسباب التي تجعلنا متحمسين لمساعدة الشركات في منطقتنا على التواصل بشكل أفضل مع عملائها.
تنبيه شراكات جديدة!
غادرنا LEAP 2025 ومعنا أصدقاء جدد، وشركاء جدد، ومزيد من الأسباب التي تجعلنا متحمسين لمساعدة الشركات في منطقتنا على التواصل بشكل أفضل مع عملائها.
النمو في صحبة طيبة
النمو في صحبة طيبة
نرحّب ترحيبًا حارًا بهذه المؤسسات الطموحة التي انضمت إلى عائلة Lucidya. نحن فخورون (ولنكن صريحين، متحمسون جدًا) بالشراكة مع هذه العلامات التجارية الاستثنائية، إلى جانب غيرها، في رحلتها نحو التميّز في تجربة العملاء.
نرحّب ترحيبًا حارًا بهذه المؤسسات الطموحة التي انضمت إلى عائلة Lucidya. نحن فخورون (ولنكن صريحين، متحمسون جدًا) بالشراكة مع هذه العلامات التجارية الاستثنائية، إلى جانب غيرها، في رحلتها نحو التميّز في تجربة العملاء.



النمو في صحبة طيبة
نرحّب ترحيبًا حارًا بهذه المؤسسات الطموحة التي انضمت إلى عائلة Lucidya. نحن فخورون (ولنكن صريحين، متحمسون جدًا) بالشراكة مع هذه العلامات التجارية الاستثنائية، إلى جانب غيرها، في رحلتها نحو التميّز في تجربة العملاء.



قراءات إضافية من أحدث ما يدور في أذهاننا
قراءات إضافية من أحدث ما يدور في أذهاننا
قراءات إضافية من أحدث ما يدور في أذهاننا
آراء جريئة ورؤى مميزة حول تجربة العملاء من تحليلات فريقنا المتعمقة الأخيرة:
آراء جريئة ورؤى مميزة حول تجربة العملاء من تحليلات فريقنا المتعمقة الأخيرة:
درّة الحكمة لهذا الشهر
درّة الحكمة لهذا الشهر
درّة الحكمة لهذا الشهر
لا تنتظر الكمال، ابدأ بما لديك!
لا تنتظر الكمال، ابدأ بما لديك!
لا تنتظر الكمال، ابدأ بما لديك!
توقف عن انتظار «الوقت المناسب» أو عن تراكم الأهداف الضخمة.
يحدث التغيير الحقيقي عندما تركز على أن تكون أفضل، لا على أن تكون أكثر.
توقف عن انتظار «الوقت المناسب» أو عن تراكم الأهداف الضخمة.
يحدث التغيير الحقيقي عندما تركز على أن تكون أفضل، لا على أن تكون أكثر.
توقف عن انتظار «الوقت المناسب» أو عن تراكم الأهداف الضخمة.
يحدث التغيير الحقيقي عندما تركز على أن تكون أفضل، لا على أن تكون أكثر.
إلى اللقاء في المرة القادمة…
إلى اللقاء في المرة القادمة…
لقد اختتمنا إصدارنا الأول! إذا استمتعت بهذه القصص بقدر ما استمتعنا بجمعها، فأرسلها إلى صديق يتحمس لتحسين تجارب العملاء.
سنلقاك الشهر المقبل مع المزيد من الرؤى والابتكارات والقصص من عالم تجربة العملاء.
لقد اختتمنا إصدارنا الأول! إذا استمتعت بهذه القصص بقدر ما استمتعنا بجمعها، فأرسلها إلى صديق يتحمس لتحسين تجارب العملاء.
سنلقاك الشهر المقبل مع المزيد من الرؤى والابتكارات والقصص من عالم تجربة العملاء.
لقد اختتمنا إصدارنا الأول! إذا استمتعت بهذه القصص بقدر ما استمتعنا بجمعها، فأرسلها إلى صديق يتحمس لتحسين تجارب العملاء.
سنلقاك الشهر المقبل مع المزيد من الرؤى والابتكارات والقصص من عالم تجربة العملاء.
بوضوح وعناية،
بوضوح وعناية،
بوضوح وعناية،
فريق لوسيديا
فريق لوسيديا
حقوق النشر © 2026 Lucidya LLC






















