الإصدار السادس

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

رسالة رئيسنا التنفيذي

رسالة رئيسنا التنفيذي

إخواني وأخواتي الأعزاء،

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

حين بدأنا رحلتنا مع الذكاء الاصطناعي العربي في العام 2016، لم تكن البنية التحتية اللازمة مكتملةً بعد، ولا السوق مستعدّة لتصغي لما لم تألفه من قبل. شكّك كثيرون، وتردّد آخرون، ورأى البعض أنّ ما نفعله لا طائل منه.

غير أننا رأينا فرصة لم يرها الآخرون.

كنا ندرك أن التحديات ستقف في طريقنا، لكننا أدركنا أيضًا أن الشركات التي تسعى إلى فهم عملائها والتقرب إليهم بلغتهم وقيمهم، هي التي ستظل في الصدارة. وأثبت الوقت صحة ذلك.

في مطلع هذا الشهر، أعلنّا عن حصولنا على استثمار بقيمة 112.5 مليون ريال سعودي في جولة "Series B"، وهي أضخم جولة تمويل تُمنح لشركة ذكاء اصطناعي في العالم العربي على الإطلاق. إنها لحظة فارقة لنا جميعًا، ولكل من يؤمن بأن الفهم العميق للعملاء والذكاء المحلي سيكون لهما الدور الأكبر في تشكيل نمو العقد القادم.

ويؤكد هذا النجاح أن الرؤية طويلة المدى والاهتمام الحقيقي باحتياجات العملاء هما السبيل لتحقيق النتائج. والأهم، يثبت أيضًا قدرة الابتكار التقني على الانطلاق من منطقتنا والوصول إلى العالم.

اليوم، بينما تتسارع التطورات التقنية وتتغير توقعات العملاء، أصبح التمسك بالمبادئ أشدّ صعوبة، ولكنه كان ولا يزال أساس النجاح وثبات الركيزة.

شكرًا لانضمامكم إلينا في هذه الرحلة، فما زلنا في أول الطريق.

عبد الله عسيري

عبد الله عسيري

المؤسس والرئيس التنفيذي

المؤسس والرئيس التنفيذي

إنجازات شهر يوليو

إنجازات شهر يوليو

”لوسيديا“ تحصد استثمارًا قياسيًا بقيمة 112.5 مليون ريال سعودي في أضخم جولة تمويل للذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط

أتممنا بنجاح جولة التمويل من الفئة "ب"، وجمعنا 112.5 مليون ريال سعودي في أكبر تمويل يُسجّل لشركة متخصصة بالذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط. هذا النجاح هو تأكيد على أننا لا نخطو خطوة إلا وفيها منفعة لعملائنا، فما هو لنا إلا وهو لكم.

حين بدأنا تدريب نماذج اللغة العربية عام 2016، كان التحول الرقمي هو الشغل الشاغل، وبدت خطوتنا آنذاك جريئة في نظر الكثيرين. أما اليوم، وقد بلغت دقة محركنا اللغوي 92% في فهم اللهجات العربية، وامتدت خدماتنا إلى أكثر من 75 مليون عميل ومواطن في 11 دولة، فإن ما وصلنا إليه يؤكد أننا نسير بخطى ثابتة على طريق تحسين تجربة العملاء في مؤسسات منطقتنا الساعية إلى التميز.

عسيري ينقل قصة نجاح "لوسيديا" إلى قناة اقتصاد الشرق مع بلومبرغ

عقب الإعلان، تشرّف الرئيس التنفيذي والمؤسس، عبد الله عسيري، بالانضمام إلى برنامج "أسواق الشرق" عبر قناة "اقتصاد الشرق مع بلومبرغ"، في حوار معمّق تناول كيف يُسهم هذا الاستثمار في تسريع تطوير قدرات وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتوسيع نطاق تقنيات الذكاء الاصطناعي العربي، وتحسين إدارة تجربة العملاء. تطرّق الحديث أيضًا إلى دعم النمو الاستراتيجي للشركة في دولتي الإمارات وقطر.

جيل الرواد القادم في ضيافة "لوسيديا": رحلة اكتشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي من قلب بيئة الابتكار

استقبلت "لوسيديا" مجموعة من طلاب مؤسسة الملك عبد العزيز ورجاله للموهبة والإبداع، ضمن البرنامج الإثرائي العالمي في جامعة الملك سعود. جاؤوا من تخصصات تجمع بين الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في العلوم الطبية الحيوية، وعيونهم تلمع بالحماس والأسئلة. وخاضوا تجربة ميدانية تعرفوا خلالها على بيئة عمل "لوسيديا" وأسلوبها في توظيف التقنيات لخدمة الناس وفهم احتياجاتهم. وأثناء الزيارة، دارت نقاشات ملهمة مع فريقنا، تبادلنا فيها الأفكار، وسمعنا منهم تساؤلات ناضجة وطموحات تُبشّر بجيل يمزج الفضول بالمسؤولية ويعي دوره في رسم ملامح الغد.

لوسيديا تحصد ثمار التزامها بالذكاء الاصطناعي المسؤول

هذا الشهر، كان التقدير مضاعفًا… والمبدأ ثابت: التقدّم لا يكون إنجازًا ما لم يراعِ أثره في الناس.

هذا الشهر، كان التقدير مضاعفًا… والمبدأ ثابت: التقدّم لا يكون إنجازًا ما لم يراعِ أثره في الناس.

قد حصلنا على جائزة "أفضل منصة لإدارة تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي" من Inc. Arabia. ونفخر بمشاركة كلمات مدير تطوير الأعمال زياد بن سليمان، الذي أكّد التزامنا بقيادة مستقبل تجربة العملاء باللغة العربية، مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. ونلنا وسم "واعي" من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، تقديرًا لالتزامنا بتطوير تقنيات تراعي السلامة والمسؤولية. ويشرح مهندس الذكاء الاصطناعي عبد العزيز العنزي كيف نترجم هذا الالتزام في عملنا اليومي من الفكرة حتى التطبيق.

قد حصلنا على جائزة "أفضل منصة لإدارة تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي" من Inc. Arabia. ونفخر بمشاركة كلمات مدير تطوير الأعمال زياد بن سليمان، الذي أكّد التزامنا بقيادة مستقبل تجربة العملاء باللغة العربية، مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. ونلنا وسم "واعي" من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، تقديرًا لالتزامنا بتطوير تقنيات تراعي السلامة والمسؤولية. ويشرح مهندس الذكاء الاصطناعي عبد العزيز العنزي كيف نترجم هذا الالتزام في عملنا اليومي من الفكرة حتى التطبيق.

وسم "واعي" من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي

استمع لتأملات عبد العزيز

جائزة "أفضل منصة لإدارة تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي" من Inc. Arabia

استمع لتأملات زياد

وسم "واعي" من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي

استمع لتأملات عبد العزيز

جائزة "أفضل منصة لإدارة تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي" من Inc. Arabia

استمع لتأملات زياد

ننمو برفقة مميزة

نتشرف باستقبال مؤسستين رائدتين اختارتا لوسيديا شريكًا في رحلة التميز. ويغمرنا الفخر بانضمام هاتين العلامتين المرموقتين إلى أسرتنا، متطلعين معًا إلى تحقيق أرقى مستويات التفوق في تجربة العملاء.

ننمو برفقة مميزة

نتشرف باستقبال مؤسستين رائدتين اختارتا لوسيديا شريكًا في رحلة التميز. ويغمرنا الفخر بانضمام هاتين العلامتين المرموقتين إلى أسرتنا، متطلعين معًا إلى تحقيق أرقى مستويات التفوق في تجربة العملاء.

27 أغسطس 2025

الساعة 8:00 مساءً (بتوقيت السعودية)

٢٠ دقيقة

جلسة مباشرة باللغة العربية

فعالية قادمة

ماستركلاس جديد من سلسلة "سي إكسبلور" | CX-PLORE – أنشئ عمليات بحث متقدّمة تتيح لك رصد المنشورات والمحادثات بدقّة غير مسبوقة

ميزة جديدة

نضمّ إلى محمد الشمري (مدير تسويق المنتجات) وهند نور (مديرة نجاح العملاء) في جلسة مركّزة مدّتها 20 دقيقة حول ميزة عمليات البحث المتقدّمة الجديدة من لوسيديا لرصد أدق وأكثر فاعلية.

تعلّم كيف تستخدم البحث المتقدم لتجمع بين شروط عدة بطريقة منطقية، وتصفّي النتائج بحسب نوعها، وتحدّد السياق بدقة، فتقلّ الأخطاء وتظهر لك المعلومات التي تحتاجها فعلًا لاتخاذ قرارات أفضل. هذه الجلسة مخصصة للفرق التي تتابع تحولات الرأي العام، وأداء الحملات، وسمعة العلامة التجارية، وتحتاج إلى قدرات متقدمة للاستماع الاجتماعي ورصد وسائل الإعلام بدقة عالية.

جرعة زائدة من الإلهام

جرعة زائدة من الإلهام

تقرير حصري

صخب المدرجات عند فوز الهلال كما رصدته لوسيديا على السوشال

بالإنجليزي

رافقنا رحلة الهلال في كأس العالم للأندية 2025، ورصدنا بدقّة نبض الفضاء الرقمي عبر منصّتنا. تتبعنا تقلبات المشاعر الجماهيرية لحظة بلحظة، وسجّلنا أكثر من 267 مليون وصول محتمل. حدّدنا أيضًا اللحظات الأشدّ تأثيرًا في الرأي العام الرقمي، من النقاشات التكتيكية إلى التعليقات العاطفية الجارفة. وبفضل ذكائنا الاصطناعي المتخصص في اللغة العربية، لم نكتفِ برصد التفاعل، بل حوّلناه إلى رؤى تنطق بما يشغل الجمهور، وتمنح شركاء النجاح فهمًا أعمق لصدى الحدث وأثره في الرأي العام.

بعد أن انتشر تقريرنا على نطاق واسع

راديو الشرق يستعرض أهم ملاحظاتنا

لاقى تقريرنا اهتمامًا ملموسًا، ودعا "راديو الشرق" أخصائي التسويق الرقمي في لوسيديا، رغد غربال، لتوضيح النتائج التي أظهرت أن الحدث حقق أكثر من مليار انطباع محتمل على منصات التواصل الاجتماعي، وتفاعل معه أكثر من مليوني مستخدم. نشكر "راديو الشرق" والإعلامي ثامر الحميد على إتاحة الفرصة لنا لعرض عملنا ومناقشة المعطيات.

تقرير حصري

صخب المدرجات عند فوز الهلال كما رصدته لوسيديا على السوشال

بالإنجليزي

رافقنا رحلة الهلال في كأس العالم للأندية 2025، ورصدنا بدقّة نبض الفضاء الرقمي عبر منصّتنا. تتبعنا تقلبات المشاعر الجماهيرية لحظة بلحظة، وسجّلنا أكثر من 267 مليون وصول محتمل. حدّدنا أيضًا اللحظات الأشدّ تأثيرًا في الرأي العام الرقمي، من النقاشات التكتيكية إلى التعليقات العاطفية الجارفة. وبفضل ذكائنا الاصطناعي المتخصص في اللغة العربية، لم نكتفِ برصد التفاعل، بل حوّلناه إلى رؤى تنطق بما يشغل الجمهور، وتمنح شركاء النجاح فهمًا أعمق لصدى الحدث وأثره في الرأي العام.

بعد أن انتشر تقريرنا على نطاق واسع

راديو الشرق يستعرض أهم ملاحظاتنا

لاقى تقريرنا اهتمامًا ملموسًا، ودعا "راديو الشرق" أخصائي التسويق الرقمي في لوسيديا، رغد غربال، لتوضيح النتائج التي أظهرت أن الحدث حقق أكثر من مليار انطباع محتمل على منصات التواصل الاجتماعي، وتفاعل معه أكثر من مليوني مستخدم. نشكر "راديو الشرق" والإعلامي ثامر الحميد على إتاحة الفرصة لنا لعرض عملنا ومناقشة المعطيات.

قول الصراحة

قول الصراحة

لن أنسى تلك الحملة التي أطلقناها للسوق السعودي. كنت مقتنعةً تمامًا بأنها عمل متقن وكل شيء محسوب بدقة، لكن عندما أطلقناها، بدأنا نلاحظ تعليقات سلبية من الناس هناك خلال الساعات الأولى، وقالوا إن ما قمنا به لا يمثلهم. صراحةً أحزنني الأمر لأنني كنت متأكدةً من فهمي الجيد للسوق. في النهاية، اضطررنا إلى الاعتذار إليهم، وهذا الأمر أضر بسمعتنا لدى عملاء تعاونّا معهم منذ وقت طويل، وكلفنا الكثير من المال.

مسوّق

مسوّق

في شركة تسويق إماراتية

والآن جاء دورك في المشاركة

هل واجهت موقفًا في عملك مع العملاء لم يحقق النتيجة المرجوة، أو استخلصت منه تجربة مفيدة؟ شاركنا قصتك (سريتك مضمونة ولن نكشف عن هويتك)، فقد نعرضها في الإصدار التالي لتكون عبرة للآخرين.

القيادة بين مزدوجين

القيادة بين مزدوجين

نعمل على بناء منصة تنمو مع عملائنا وتجمع بين سهولة الاستخدام والفعالية والأمان لتكون شريكًا حقيقيًا في نجاحهم.

نعمل على بناء منصة تنمو مع عملائنا وتجمع بين سهولة الاستخدام والفعالية والأمان لتكون شريكًا حقيقيًا في نجاحهم.

نائب رئيس الهندسة

هل فاتتك جلسات الماستركلاس الماضية من برنامجنا التدريبي؟

شاهدها الآن!

هل غابت عنك فرصة حضور دروسنا الماضية ضمن البرنامج التدريبي المتخصص من سلسلة "CX-PLORE"؟ أبشر! التسجيلات الكاملة تنتظرك على يوتيوب لتشاهدها في الوقت الذي يناسبك.

الاستبيانات + الاستماع الاجتماعي

تعلّم كيفية توظيف الاستبيانات والاستماع الاجتماعي لفهم أدق لجمهورك.

تنبيهات لوسيديا

تعلّم كيفية إعداد التنبيهات لمتابعة ذكر علامتك التجارية والكلمات المفتاحية ذات الصلة، إضافةً إلى مراقبة أنشطة المنافسين ورصد المحتوى الذي يكتسب زخمًا لدى جمهورك، وتحديد اللحظات الحاسمة التي تتطلب تدخلًا فوريًا.

رصد سمعة علامتك التجارية لحظة بلحظة

تعلم كيفية رصد ما يقوله الناس عن علامتك التجارية على المنصات ومتابعة الكلمات المفتاحية المرتبطة بها، وتصميم لوحات تحكم حية يمكن مشاركتها مع الشركاء أو الإدارة العليا.

إعداد لوحات التحكم المخصصة

تعلّم كيفية إعداد لوحات تحكّم متطورة ومصممة خصيصًا لاحتياجاتك لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية. 

هل فاتتك جلسات الماستركلاس الماضية من برنامجنا التدريبي؟

شاهدها الآن!

هل غابت عنك فرصة حضور دروسنا الماضية ضمن البرنامج التدريبي المتخصص من سلسلة "CX-PLORE"؟ أبشر! التسجيلات الكاملة تنتظرك على يوتيوب لتشاهدها في الوقت الذي يناسبك.

الاستبيانات + الاستماع الاجتماعي

تعلّم كيفية توظيف الاستبيانات والاستماع الاجتماعي لفهم أدق لجمهورك.

تنبيهات لوسيديا

تعلّم كيفية إعداد التنبيهات لمتابعة ذكر علامتك التجارية والكلمات المفتاحية ذات الصلة، إضافةً إلى مراقبة أنشطة المنافسين ورصد المحتوى الذي يكتسب زخمًا لدى جمهورك، وتحديد اللحظات الحاسمة التي تتطلب تدخلًا فوريًا.

رصد سمعة علامتك التجارية لحظة بلحظة

تعلم كيفية رصد ما يقوله الناس عن علامتك التجارية على المنصات ومتابعة الكلمات المفتاحية المرتبطة بها، وتصميم لوحات تحكم حية يمكن مشاركتها مع الشركاء أو الإدارة العليا.

إعداد لوحات التحكم المخصصة

تعلّم كيفية إعداد لوحات تحكّم متطورة ومصممة خصيصًا لاحتياجاتك لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية. 

قراءات إضافية من بنات أفكارنا

قراءات إضافية من بنات أفكارنا

من عمق تحليلاتنا الأخيرة، نقدم لكم خلاصة أفكارنا في عالم تجربة العملاء:

بالإنجليزي

داروينية التسويق:

تكيّف، وتنبّأ، وخصِّص، وإلا فمصيرك الاندثار!

بالإنجليزي

مختارات من أصوات مؤثرة

تقرير مؤشر التخصيص من مجموعة بوسطن الاستشارية: كيف يتغير تفاعل العملاء مع الشركات عبر القطاعات المختلفة في عصر الذكاء الاصطناعي؟

بالإنجليزي

مختارات من أصوات مؤثرة

تقرير مؤشر التخصيص من مجموعة بوسطن الاستشارية: كيف يتغير تفاعل العملاء مع الشركات عبر القطاعات المختلفة في عصر الذكاء الاصطناعي؟

إلى اللقاء…

هذا كل ما في جعبتنا لهذا الشهر! إن راقت لك هذه القصص كما راق لنا جمعها، فلا تبخل بها على صديق يهتم بتحسين تجارب العملاء (ولا تنسَ تذكيره بالاشتراك لتصله نشرتنا مباشرةً كل شهر).

هل أنت من قرائنا الجدد، أو ترغب في الاطلاع على الإصدارات السابقة؟ [تصفح الأرشيف]

نلقاك الشهر القادم بحصاد جديد من الرؤى والابتكارات من عالم تجربة العملاء.

هذا كل ما في جعبتنا لهذا الشهر! إن راقت لك هذه القصص كما راق لنا جمعها، فلا تبخل بها على صديق يهتم بتحسين تجارب العملاء (ولا تنسَ تذكيره بالاشتراك لتصله نشرتنا مباشرةً كل شهر).

هل أنت من قرائنا الجدد، أو ترغب في الاطلاع على الإصدارات السابقة؟ [تصفح الأرشيف]

نلقاك الشهر القادم بحصاد جديد من الرؤى والابتكارات من عالم تجربة العملاء.

نراكم في الميدان:

نراكم في الميدان:

لكم منا فكر واضح واهتمام دائم،

لكم منا فكر واضح واهتمام دائم،

فريق لوسيديا

شارك هذا الإصدار من سي إكس بايتس:

شارك هذا الإصدار من سي إكس بايتس:

شارك على فيسبوك
شارك على لينكد ان
شارك على اكس

جميع الحقوق محفوظة © 2025 شركة لوسيديا

جميع الحقوق محفوظة © 2025 شركة لوسيديا