الإصدار السادس
إخواني وأخواتي الأعزاء،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
حين بدأنا رحلتنا مع الذكاء الاصطناعي العربي في العام 2016، لم تكن البنية التحتية اللازمة مكتملةً بعد، ولا السوق مستعدّة لتصغي لما لم تألفه من قبل. شكّك كثيرون، وتردّد آخرون، ورأى البعض أنّ ما نفعله لا طائل منه.
غير أننا رأينا فرصة لم يرها الآخرون.
كنا ندرك أن التحديات ستقف في طريقنا، لكننا أدركنا أيضًا أن الشركات التي تسعى إلى فهم عملائها والتقرب إليهم بلغتهم وقيمهم، هي التي ستظل في الصدارة. وأثبت الوقت صحة ذلك.
في مطلع هذا الشهر، أعلنّا عن حصولنا على استثمار بقيمة 112.5 مليون ريال سعودي في جولة "Series B"، وهي أضخم جولة تمويل تُمنح لشركة ذكاء اصطناعي في العالم العربي على الإطلاق. إنها لحظة فارقة لنا جميعًا، ولكل من يؤمن بأن الفهم العميق للعملاء والذكاء المحلي سيكون لهما الدور الأكبر في تشكيل نمو العقد القادم.
ويؤكد هذا النجاح أن الرؤية طويلة المدى والاهتمام الحقيقي باحتياجات العملاء هما السبيل لتحقيق النتائج. والأهم، يثبت أيضًا قدرة الابتكار التقني على الانطلاق من منطقتنا والوصول إلى العالم.
اليوم، بينما تتسارع التطورات التقنية وتتغير توقعات العملاء، أصبح التمسك بالمبادئ أشدّ صعوبة، ولكنه كان ولا يزال أساس النجاح وثبات الركيزة.
شكرًا لانضمامكم إلينا في هذه الرحلة، فما زلنا في أول الطريق.
”لوسيديا“ تحصد استثمارًا قياسيًا بقيمة 112.5 مليون ريال سعودي في أضخم جولة تمويل للذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط
أتممنا بنجاح جولة التمويل من الفئة "ب"، وجمعنا 112.5 مليون ريال سعودي في أكبر تمويل يُسجّل لشركة متخصصة بالذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط. هذا النجاح هو تأكيد على أننا لا نخطو خطوة إلا وفيها منفعة لعملائنا، فما هو لنا إلا وهو لكم.
حين بدأنا تدريب نماذج اللغة العربية عام 2016، كان التحول الرقمي هو الشغل الشاغل، وبدت خطوتنا آنذاك جريئة في نظر الكثيرين. أما اليوم، وقد بلغت دقة محركنا اللغوي 92% في فهم اللهجات العربية، وامتدت خدماتنا إلى أكثر من 75 مليون عميل ومواطن في 11 دولة، فإن ما وصلنا إليه يؤكد أننا نسير بخطى ثابتة على طريق تحسين تجربة العملاء في مؤسسات منطقتنا الساعية إلى التميز.
عسيري ينقل قصة نجاح "لوسيديا" إلى قناة اقتصاد الشرق مع بلومبرغ
عقب الإعلان، تشرّف الرئيس التنفيذي والمؤسس، عبد الله عسيري، بالانضمام إلى برنامج "أسواق الشرق" عبر قناة "اقتصاد الشرق مع بلومبرغ"، في حوار معمّق تناول كيف يُسهم هذا الاستثمار في تسريع تطوير قدرات وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتوسيع نطاق تقنيات الذكاء الاصطناعي العربي، وتحسين إدارة تجربة العملاء. تطرّق الحديث أيضًا إلى دعم النمو الاستراتيجي للشركة في دولتي الإمارات وقطر.
جيل الرواد القادم في ضيافة "لوسيديا": رحلة اكتشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي من قلب بيئة الابتكار
استقبلت "لوسيديا" مجموعة من طلاب مؤسسة الملك عبد العزيز ورجاله للموهبة والإبداع، ضمن البرنامج الإثرائي العالمي في جامعة الملك سعود. جاؤوا من تخصصات تجمع بين الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في العلوم الطبية الحيوية، وعيونهم تلمع بالحماس والأسئلة. وخاضوا تجربة ميدانية تعرفوا خلالها على بيئة عمل "لوسيديا" وأسلوبها في توظيف التقنيات لخدمة الناس وفهم احتياجاتهم. وأثناء الزيارة، دارت نقاشات ملهمة مع فريقنا، تبادلنا فيها الأفكار، وسمعنا منهم تساؤلات ناضجة وطموحات تُبشّر بجيل يمزج الفضول بالمسؤولية ويعي دوره في رسم ملامح الغد.
لوسيديا تحصد ثمار التزامها بالذكاء الاصطناعي المسؤول
27 أغسطس 2025
الساعة 8:00 مساءً (بتوقيت السعودية)
٢٠ دقيقة
جلسة مباشرة باللغة العربية
فعالية قادمة
ماستركلاس جديد من سلسلة "سي إكسبلور" | CX-PLORE – أنشئ عمليات بحث متقدّمة تتيح لك رصد المنشورات والمحادثات بدقّة غير مسبوقة
ميزة جديدة
نضمّ إلى محمد الشمري (مدير تسويق المنتجات) وهند نور (مديرة نجاح العملاء) في جلسة مركّزة مدّتها 20 دقيقة حول ميزة عمليات البحث المتقدّمة الجديدة من لوسيديا لرصد أدق وأكثر فاعلية.
تعلّم كيف تستخدم البحث المتقدم لتجمع بين شروط عدة بطريقة منطقية، وتصفّي النتائج بحسب نوعها، وتحدّد السياق بدقة، فتقلّ الأخطاء وتظهر لك المعلومات التي تحتاجها فعلًا لاتخاذ قرارات أفضل. هذه الجلسة مخصصة للفرق التي تتابع تحولات الرأي العام، وأداء الحملات، وسمعة العلامة التجارية، وتحتاج إلى قدرات متقدمة للاستماع الاجتماعي ورصد وسائل الإعلام بدقة عالية.
لن أنسى تلك الحملة التي أطلقناها للسوق السعودي. كنت مقتنعةً تمامًا بأنها عمل متقن وكل شيء محسوب بدقة، لكن عندما أطلقناها، بدأنا نلاحظ تعليقات سلبية من الناس هناك خلال الساعات الأولى، وقالوا إن ما قمنا به لا يمثلهم. صراحةً أحزنني الأمر لأنني كنت متأكدةً من فهمي الجيد للسوق. في النهاية، اضطررنا إلى الاعتذار إليهم، وهذا الأمر أضر بسمعتنا لدى عملاء تعاونّا معهم منذ وقت طويل، وكلفنا الكثير من المال.
في شركة تسويق إماراتية
والآن جاء دورك في المشاركة
هل واجهت موقفًا في عملك مع العملاء لم يحقق النتيجة المرجوة، أو استخلصت منه تجربة مفيدة؟ شاركنا قصتك (سريتك مضمونة ولن نكشف عن هويتك)، فقد نعرضها في الإصدار التالي لتكون عبرة للآخرين.
من عمق تحليلاتنا الأخيرة، نقدم لكم خلاصة أفكارنا في عالم تجربة العملاء:


بالإنجليزي
داروينية التسويق:
تكيّف، وتنبّأ، وخصِّص، وإلا فمصيرك الاندثار!