الإصدار الثالث

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

وجبات فكرية سريعة لتحفيز نمو أعمالك

رسالة رئيسنا التنفيذي

رسالة رئيسنا التنفيذي

إخواني الكرام، السلام عليكم،

إنّ الخطر الأكبر في ميدان التسويق يتجلى عندما تتآلف العقول وتتحد الرؤى في صمت. فما من مخاطرة أشد من إجماع يخلو من المساءلة! شهدتُ بعيني كيف تسير الفِرَق في ركب واحد، متفقةً على أفكار سرعان ما تتلاشى أمام واقع السوق المتغير. وبينما تنال هذه الأفكار استحسان الجميع في قاعات الاجتماعات، إذا بعبارة واحدة في فضاءات التواصل الاجتماعي تنطلق كشرارة، لتشتعل في الأذهان وتنتقل بين الألسنة بسرعة تفوق كل توقع.

لقد أفرطنا في حصر الناس داخل "قوالب" جامدة، فاختزلنا الإنسان بتناقضاته وثرائه إلى صورة مسطحة! والحقيقة أن الناس أشبه بتعاقب الليل والنهار في تقلباتهم، يميلون للحذر فجرًا، ويجنحون للمغامرة غروبًا؛ يحسبون كل حساب للنفقة حينًا، ويغدقون بالعطاء حينًا آخر.

قلَّما يدرك الناس حقيقة ما يبتغون حتى نكشف لهم عنه. لذا فإن الرؤى العميقة تُستخلص من رصد ما يشعل شغفهم في لحظات غفلتهم عن المراقبة. والمسوّقون المتميزون هم من يصغون بقلوبهم قبل آذانهم، مدركين أن الإبداع الحقيقي لا ينبثق من صخب الأصوات العالية، بل من همسات الحاجة الصادقة التي لا يلتقطها إلا من أرهف السمع وأيقظ البصيرة.

عبد الله عسيري

عبد الله عسيري

المؤسس والرئيس التنفيذي

المؤسس والرئيس التنفيذي

فعالية قادمة

القمة الحكومية للذكاء الاصطناعي أبوظبي (النسخة الثانية)

نستعد بهمة عالية وأفكار نيّرة للقمة الحكومية للذكاء الاصطناعي في أبوظبي، حيث تلتقي عقول القادة لاستثمار ما تجود به التقنيات الحديثة لخدمة المواطن والمقيم. وسيتشرف رئيسنا الفاضل عبد الله عسيري بالمشاركة في حلقة النقاش "تسخير الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة المواطن في الإمارات" ليطرح رؤيته الحكيمة في تطوير منظومة الخدمات.

١٣ مايو ٢٠٢٥

١٣ مايو ٢٠٢٥

فندق الريتز كارلتون أبوظبي، القناة الكبرى

فندق الريتز كارلتون أبوظبي، القناة الكبرى

حلقة النقاش: الساعة 1:10 ظهرًا (بتوقيت الإمارات)

حلقة النقاش: الساعة 1:10 ظهرًا (بتوقيت الإمارات)

شريك رسمي للذكاء الاصطناعي

فعالية قادمة

ماستركلاس جديد من سلسلة "CX-PLORE" – رصد سمعة علامتك التجارية لحظة بلحظة

تستمر جلسات الماستركلاس لتزويدكم بمعلومات حول فنون رصد ما يتناقله الناس عن مؤسستكم. ندعوكم للمشاركة بكل ترحيب إن كنتم تعملون في مجالات دعم العملاء والتسويق والعالم الرقمي. سيُشرف على هذا اللقاء الزميلان محمد الشمري (مدير تسويق المنتجات) وهند نور (مديرة نجاح العملاء) في جلستين ممتعتين، واحدة بالإنجليزية وأخرى بالعربية. سارع إلى التسجيل الآن في الجلسة بلغتك المفضلة وسنكون في انتظارك!

١٤ مايو ٢٠٢٥

١٤ مايو ٢٠٢٥

٢٠ دقيقة

٢٠ دقيقة

النسخة الإنجليزية – الساعة 2:00 ظهرًا | النسخة العربية – الساعة 3:00 ظهرًا (بتوقيت السعودية)

النسخة الإنجليزية – الساعة 2:00 ظهرًا | النسخة العربية – الساعة 3:00 ظهرًا (بتوقيت السعودية)

جرعة زائدة من الإلهام

جرعة زائدة من الإلهام

لوسيديا ما يفوتها شي…

فمن خلال رصدنا الذكي، نلتقط آراء الجماهير الصادقة عندما يتحدثون بتلقائية في الفضاءات الرقمية، بعيدًا عن التصنّع، فتستخلص من محادثاتهم وانطباعاتهم وشكواهم رؤى قيّمة عما يريدونه فعلاً.

لا تفوت فرصة الاطلاع على تقاريرنا القادمة. تابعنا على لينكد إن للحصول على رؤى مهمة قد تفيد مجال عملك:

تحديثات تهمك

تحديثات تهمك

كن أول من يعرف: نافذتك الجديدة على آخر أخبار منتجاتنا

نواصل العمل على تطوير منتجاتنا، بدءًا من الميزات الصغيرة وصولًا إلى التحسينات الكبرى. والآن يمكنك متابعة تحديثاتنا كافة في مكان واحد من خلال صفحة "أخبار منتجاتنا" الجديدة التي تُطلعك على كل ما نقدمه لحظة بلحظة.

زُر صفحة أخبار منتجاتنا لمواكبة أحدث التطورات في لوسيديا.

إليك تحديثين لمساعدتك على تحسين إنتاجيتك:

إليك تحديثين لمساعدتك على تحسين إنتاجيتك:

الإصدارات الجديدة

الإصدارات الجديدة

ميزة جديدة لرصد الكلمات المفتاحية على منصة إكس

‮وسّعنا أفق البحث أمامك، فأصبح بوسعك الآن أن تتعقب رموز العملات ($)، والإيموجيز، والكلمات العربية المشكّلة، وتراكيب البحث المعقدة مثل ("عصير تفاح") و("مطعم برجر")، فتلتقط أدق المحادثات على منصة إكس بسهولة تامة.

ميزة جديدة لرصد الكلمات المفتاحية على منصة إكس

‮وسّعنا أفق البحث أمامك، فأصبح بوسعك الآن أن تتعقب رموز العملات ($)، والإيموجيز، والكلمات العربية المشكّلة، وتراكيب البحث المعقدة مثل ("عصير تفاح") و("مطعم برجر")، فتلتقط أدق المحادثات على منصة إكس بسهولة تامة.

إدارة المنشورات المتعددة بنقرة واحدة

‮لقد أزحنا عنك عبء التعامل مع المنشورات واحدةً تلو الأخرى، فأصبح بإمكانك أن تختار منها ما تشاء وتطبق عليها من الإجراءات ما تريد دفعةً واحدة، مثل تعديل تصنيف المشاعر، أو تصنيفها حسب المواضيع والفئات، أو تمييزها كمحتوى غير مرغوب فيه، إلخ. الخاصية متوفرة حصريًا للمنشورات في منتج الاستماع الاجتماعي (Social Listening) على منصات إكس، وفيسبوك، وإنستغرام، والأخبار والمدونات‮.

إدارة المنشورات المتعددة بنقرة واحدة

‮لقد أزحنا عنك عبء التعامل مع المنشورات واحدةً تلو الأخرى، فأصبح بإمكانك أن تختار منها ما تشاء وتطبق عليها من الإجراءات ما تريد دفعةً واحدة، مثل تعديل تصنيف المشاعر، أو تصنيفها حسب المواضيع والفئات، أو تمييزها كمحتوى غير مرغوب فيه، إلخ. الخاصية متوفرة حصريًا للمنشورات في منتج الاستماع الاجتماعي (Social Listening) على منصات إكس، وفيسبوك، وإنستغرام، والأخبار والمدونات‮.

سارع إلى منصة لوسيديا لإدارة تجربة العملاء واختبرها بنفسك!

سارع إلى منصة لوسيديا لإدارة تجربة العملاء واختبرها بنفسك!

إنجازات شهر أبريل

إنجازات شهر أبريل

لوسيديا تنال منحة بقيمة 1.3 مليون دولار لتوسيع قدرة تقنيات تجربة العملاء

لوسيديا تنال منحة بقيمة 1.3 مليون دولار لتوسيع قدرة تقنيات تجربة العملاء

لقد نالت لوسيديا من البرنامج الوطني لتنمية تقنية المعلومات منحةً تبلغ خمسة ملايين ريال سعودي، تعادل مليونًا وثلاثمائة ألف دولار أمريكي. وستمد المنحة أيدينا بالقوة لنواصل نهضتنا في تطوير منصتنا المبتكرة لإدارة تجربة العملاء، التي يغذيها الذكاء الاصطناعي. وستعيننا أيضًا على نشر أجنحتنا في سماء المنطقة، والمضي في طريق الإسهام الفعال لتحقيق أهداف مبادرة "سورس تك" (Source Tech) ورؤية المملكة 2030.

ننمو برفقة مميزة

نتشرف باستقبال نخبة من المؤسسات الرائدة التي اختارت لوسيديا شريكًا لها في رحلة التميز. يغمرنا الفخر بانضمام هذه العلامات المرموقة إلى أسرتنا، متطلعين معًا إلى تحقيق أرقى مستويات التفوق في تجربة العملاء.

ننمو برفقة مميزة

نتشرف باستقبال نخبة من المؤسسات الرائدة التي اختارت لوسيديا شريكًا لها في رحلة التميز. يغمرنا الفخر بانضمام هذه العلامات المرموقة إلى أسرتنا، متطلعين معًا إلى تحقيق أرقى مستويات التفوق في تجربة العملاء.

هل فاتتك جلسة الماستركلاس الماضية؟

شاهدها الآن!

هل غابت عنك فرصة حضور درسنا الماضي عن لوحات التحكم المخصصة (Custom Dashboards) ضمن البرنامج التدريبي المتخصص من سلسلة "CX-PLORE"؟

أبشر! فالتسجيل الكامل ينتظرك على يوتيوب لتشاهده في الوقت الذي يناسبك.

قراءات إضافية من بنات أفكارنا

قراءات إضافية من بنات أفكارنا

من عمق تحليلاتنا الأخيرة، نقدم لكم خلاصة أفكارنا في عالم تجربة العملاء:

مختارات من أصوات مؤثرة

فهم المقصود: دليلك لفهم الدوافع الفعلية وراء استفسارات العملاء

بالإنجليزية

مختارات من أصوات مؤثرة

فهم المقصود: دليلك لفهم الدوافع الفعلية وراء استفسارات العملاء

بالإنجليزية

كلمتين من القلب للقلب

كلمتين من القلب للقلب

منصات التواصل الاجتماعي هي المختبر الأكبر لدراسة سلوك المستهلكين. هل تستثمر هذا المصدر بكفاءة؟

منصات التواصل الاجتماعي هي المختبر الأكبر لدراسة سلوك المستهلكين. هل تستثمر هذا المصدر بكفاءة؟

بينما يعتمد المسوِّقون التقليديون على أبحاث دورية محدودة، يتميز خبراء التسويق الرقمي بقدرتهم على تحليل بيانات جمهورهم تحليلًا فوريًا ومتصلًا. وقد أدرك هؤلاء أن أثمن المعطيات السوقية متاحة لهم مجانًا، وعلى مدار الساعة، وفي متناول أيديهم.

إلى اللقاء…

هذا كل ما في جعبتنا لهذا الشهر! إن راقت لك هذه القصص كما راق لنا جمعها، فلا تبخل بها على صديق يهتم بتحسين تجارب العملاء (ولا تنسَ تذكيره بالاشتراك لتصله نشرتنا مباشرةً كل شهر).

نلقاكم الشهر القادم بحصاد جديد من الرؤى والابتكارات من عالم تجربة العملاء.

هذا كل ما في جعبتنا لهذا الشهر! إن راقت لك هذه القصص كما راق لنا جمعها، فلا تبخل بها على صديق يهتم بتحسين تجارب العملاء (ولا تنسَ تذكيره بالاشتراك لتصله نشرتنا مباشرةً كل شهر).

نلقاكم الشهر القادم بحصاد جديد من الرؤى والابتكارات من عالم تجربة العملاء.

نراكم في الميدان:

نراكم في الميدان:

لكم منا فكر واضح واهتمام دائم،

لكم منا فكر واضح واهتمام دائم،

فريق لوسيديا

جميع الحقوق محفوظة © 2025 شركة لوسيديا

جميع الحقوق محفوظة © 2025 شركة لوسيديا